2014年8月11日月曜日

メダカも、お出迎え-。

●先日、お迎えしたM様ご一家。 シンガポール在住で、昨年、ネットで私どもをお知りいただき、お泊りいただきました。 
「昨年来て良かったから-」と、今年は連泊でご利用いただきました。
私どもにお出かけいただく前は、熱海の別荘に滞在されていたそうで、海と山を堪能されてお帰りでした。
「また、半年後くらいに来させていただきます」とお声かけくださり、お気に召していただいて、有り難くお見送りをいたしました。

ここは、深い山の中で、日常の喧騒から遮断されたような所ですが、お気に召していただくお客様が多く、恵まれた商売をさせていただいております。

今晩お迎えするお客様は、ゴルフにお出かけの際に、何度もご利用いただいているⅠ様のご紹介のご家族様。 このように、お客様がお客様を紹介してくださることも多く、新しい出逢いをさせていただいております。

今日は、お客様をお迎えする部屋に、メダカの水槽をディスプレイに飾りました。
水槽・・・といっても、パスタを入れる縦長の細い瓶ですが、これが意外とオシャレで、メダカがスイスイ泳ぐ姿は涼しげな空間になりました。
台風一過で、蒸し暑さが戻りましたが、眼でも、涼感を感じていただける事と思います。
お出迎え、完了です。

2014年8月2日土曜日

木村様、おめでとうございます。

●先日お越しいただいた根本様。 これまで何度もお越しいただいておりましたが、先日は、お義母さんの米寿のお祝いの席に私どもをご用命くださいました。
ご予約の時に、米寿のお祝いと聞いておりましたので、私どももサプライズで、朝食にお赤飯をご用意して、祝意を表しました。
お義母さんは、とてもとても88歳とは思えない、矍鑠とした方で、帰りがけに、「お心配りをたくさんいただいて、感謝しています。有り難うございます。」と握手を求められました。
私どもにまで、そのような思いをいただき、大変に嬉しく思いました。 握手は、両手で握り返しました。

木村様、暑さが続きますので、どうぞくれぐれもご自愛ください。

パンフレット以上のお宿と・・。

●先日、お泊りのお客様から、こんな言葉をいただきました。

「いろんな温泉に出かけて、いろんな旅館に泊っていますが、どこもパンフレットは良くできていても、パンフレット以上の宿はなかなか無いけれど、ここはパンフレット以上でした。もちろん、パンフレットもよくできているけれど、それ以上の中身でした。」

有り難いお言葉でした。
私どものパンフレットは、デザイナーの宮部先生に作っていただき、このホームページと同じテイストで作られております。
実際、パンフレットを見た大多数のお客様が手に取られており、宿の雰囲気そのままに、ほんわかとした暖かさが感じられる仕上がりになっていると思っております。
そんな、少し自慢のパンフでしたが、そのパンフレット以上の中身とのお褒めの言葉に、大変嬉しくなりました。
このホームページも然りですが、内容をお知らせしようとすると、どうしてもPR的になり、メージが膨らむ構成になりがちで、お風呂の写真などを見て実際に行ってみると、写真のアングルの違いなどから、だいぶイメージと違うような施設も多いと思います。
私どものデザイナーの先生は、人間目線で施設内外を捉えていただきましたので、紙面と実際とにギャップがないと思います。
このホームページも、お客様目線で、イメージを膨ませないようありのままを伝えることにしています。
ご覧いただいて、気になるお宿の一つになりましたら、どうぞお出かけ下さい。
お待ち申し上げております。